베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 저자와의 접점을 뿌리고 아을템을 알리는 방법으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이것은 ""상품을 실물로 본인이 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 이야기 했다.
코웨이는 가을 휴가철 누군가가 찾는 장소에 상품 체험 공간을 준비하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 직접 조작하거나 살펴볼 수 있게 했다.
지난 7월부터는 고양 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 부산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 호텔을 방문하는 고객이 현실 적으로 물건을 이용해 생각할 수 있는 기회를 제공했었다.
아울러 지난해 6월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway 업소용제빙기 렌탈 Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=업소용제빙기 렌탈 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 8층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 2개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양한 제품을 당사자가 경험해알 수 있을 것이다. 특이하게 여덟 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객의 일상속에 당연하게 어우러진 상품을 살펴알 수 있는 것이 특성이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 본인이 경험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 경험형 오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 경험하고 취향에 꼭 맞는 상품을 선택할 수 있는 장점이 있습니다.
그리고 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 확인할 수 있을 것입니다. 코웨이것은 ""이렇게 체험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 스스로 살펴보고, 조작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했다.
이같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 발생한 것으로 일러졌다. 코웨이의 말에 따르면, 이번년도 8분기 연결기준 매출액은 9787억원으로 지난해 대비 8.0%, 영업이익은 1762억원으로 전년 준비 5.4%, 당기순이익은 1324억원으로 전년 준비 14.6% 올랐다.
코웨이 상황은 ""올해 9분기 수입액과 영업이익은 역대 최대한 실적이었다""면서 ""환경가전 시장에서 최고로 결정적인 수치인 총 계정수도 지난해 동기 예비 71만 계정 증가한 943만 계정을 기록했었다""고 설명했다. 이어 ""앞으로도 혁신 제품을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 뒤에 말했다.